Politique d’expédition
Politique d’expédition
Quand puis-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande. La livraison intervient entre 10 et 20 jours après la date d’expédition, en fonction de la disponibilité du transporteur et de votre localisation. Nous nous excusons pour tout retard de livraison pouvant survenir si l’envoi nécessite un dédouanement ou une inspection, ou en raison de retards de transport par le transporteur.Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur www.17track.net.
Quels sont vos frais de livraison ?
Nous appliquons un tarif fixe de 2,99 USD pour toutes les destinations dans le monde.Quels pays livrez-vous ?
Nous expédions actuellement dans le monde entier. Toutefois, si votre pays n’est pas pris en charge par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur nos pays de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : service@uktoponea.com.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
La modification de l’adresse n’est possible que jusqu’à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même de la commande. Vous pouvez nous contacter à l’adresse service@uktoponea.com pour demander ce type de modification.
Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de l’adresse de facturation de ma carte ?
Oui, c’est possible.Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées les jours ouvrables, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont expédiées le lundi suivant.Une partie des articles est expédiée directement depuis nos entrepôts nationaux, tandis que les autres articles sont fabriqués et expédiés directement depuis nos propres usines situées aux États-Unis, au Canada et en Australie.